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FAQ

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FAQ: Häufig gestellte Fragen

Wir sind für Sie da! Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen. Unsere FAQ Seite beantwortet alle Ihre Fragen rund um Lieferzeiten, Produktinformationen und Bestellvorgänge. Sollten Sie keine passende Antwort finden, zögern Sie bitte nicht, uns eine Nachricht zu senden. Wir werden Ihnen persönlich antworten.

Kann ich bei Jardin de Bruno sicher einkaufen?

Höchste Sicherheit durch SSL-Zertifikat* und Käuferschutz bei Jardin de Bruno.
Unser Onlineshop ist durch ein sicheres SSL-Zertifikat* geschützt, das eine verschlüsselte Übertragung Ihrer Daten gewährleistet. Bei Jardin de Bruno Cosmetics bieten wir Ihnen zusätzlich den Käuferschutz durch die Zahlung über Paypal an.

*Ein SSL-Zertifikat verschlüsselt die Daten zwischen Webbrowser und Server, zum Beispiel bei der Eingabe persönlicher Daten während des Kaufprozesses.

Kann ich den Widerruf online erstellen?

Ja, wir haben ein Widerruf-Online-Formular. Das Formular finden Sie hier. >> Formular

Offizieller Onlineshop von Jardin de Bruno.

Logo

Wenn Sie sichergehen möchten, dass Sie auf der offiziellen Website von Jardin de Bruno einkaufen, gibt es einige Merkmale, auf die Sie achten sollten. Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass die Website die richtige URL hat und nicht auf eine gefälschte Seite weiterleitet.

Die offizielle URL von Jardin de Bruno ist „https://jardindebruno.com“.
Onlineshop .com: https://jardindebruno.com/shop/

Die zweite offizielle URL lautet: „https://jardindebruno.de“
Onlineshop .de: https://jardindebruno.de/shop/

Darüber hinaus sollten Sie sicherstellen, dass die Website professionell gestaltet und benutzerfreundlich ist. Die offizielle Website von Jardin de Bruno ist gut strukturiert und enthält alle notwendigen Informationen über das Unternehmen und seine Produkte.
Ein weiterer Hinweis darauf, dass Sie auf der offiziellen Website von Jardin de Bruno sind, ist das Vorhandensein des Unternehmenslogos. Diese Symbole zeigen, dass die Website von Jardin de Bruno selbst erstellt und gepflegt wird.

Rücksendeantrag bei einer Gastbestellung

Einen Rücksendeantrag bei einer Gastbestellung können Sie hier ausstellen. Ebenso finden Sie hier weitere Informationen.
>> Formular

Was bedeutet Naturkosmetik?

Der Begriff Naturkosmetik ist nicht geschützt. Für uns bedeutet Naturkosmetik, unsere Produkte sind frei von: Parabenen, Paraffine, Sulfate, synthetische Farbstoffe, Phenoxyethanol, Phthalate, PEG, PPGs und frei von Tierversuchen.
Unsere Produkte sind durchweg frei von schädlichen Inhaltsstoffen.

Was ist, wenn ich ein Produkt nicht vertrage?

Kostenfreie Rückgabe bei Unverträglichkeit.
Wir wissen, dass jeder Mensch eine einzigartige Haut hat und nicht jedes Produkt für jeden geeignet ist. Aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, ohne zusätzliche Kosten Produkte zurückzusenden, die bei Ihnen nicht verträglich sind. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und stehen Ihnen gerne für Fragen und Probleme zur Verfügung. Sollte Ihre Rückgabeanfrage nach den kostenfreien 14 Tagen erfolgen, senden Sie uns bitte eine kurze E-Mail und wir werden gemeinsam eine Lösung finden.

Was zeichnet die Naturkosmetik von Jardin de Bruno aus?

Jardin de Bruno ist eine Kosmetikmarke mit über 30 Jahren Erfahrung in der Kosmetikbranche und einem starken Engagement für fortschrittliche Naturkosmetik. Unsere pharmazeutische Expertise wird von Fachärzten wissenschaftlich begleitet, um sicherzustellen, dass unsere Rezepturen in jeder Hinsicht erstklassig sind.
Wir setzen zudem ausschließlich auf bewährte und hochwertige Inhaltsstoffe sowie innovative Technologien, um eine herausragende Pflegequalität zu gewährleisten.

Wie sind die Versand- und Lieferbedingungen?

Nachhaltiger und sicherer Versand Ihrer Bestellung.
Unser Versand ist nicht nur umweltfreundlich, sondern auch versichert. Wir arbeiten mit DHL GoGreen zusammen, um Ihnen die bestellten Produkte innerhalb von 2-3 Werktagen zuzustellen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandseite.

Wie sind die Rückgabebedingungen?

Unsere Rückgabegarantie: 14 Tage Zeit für eine sorgenfreie Shopping-Erfahrung
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen eine Rückgabefrist von 14 Tagen an – egal aus welchem Grund. Innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis zurück. Mit unserer Rückgabegarantie können Sie bedenkenlos einkaufen und im Bedarfsfall unkompliziert retournieren.

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